介護用品・衛生用品の通販サイトの『おもいやりのジャストヘルパー.com』。衛生管理が徹底された自社工場よりの直販です。

 

よくあるご質問

商品カテゴリ

Q1. 大量注文をおねがいできますか?

A. お電話でご依頼いただくか、こちらよりお問い合わせください。
※件名に「大量注文の依頼」とご記入ください。

Q2. オーダー品の制作を依頼できますか?

A. お電話でご依頼いただくか、こちらよりお問い合わせください。
※件名に「オーダー品の制作」とご記入ください。

Q3. 領収書はもらえますか?

A. 領収書の発行を希望される場合はご注文時に、入力項目の備考欄にその旨をご記入ください。

領収書の宛名には、ご注文者様のお名前が記載されます。宛名の変更はできかねます。
代金引換で領収書をご利用される場合は以下にご注意ください。
・お支払い方法に代金引き換えを選択された場合は、運送会社から領収書をお受け取りください。
・領収書の再発行はできかねます。

Q4. 注文したのにメールが届きません

A. 以下のタイミングなどで、メールを送信しております。
【送信予定メールの一例】
・ご注文直後
・ご注文確定時
・入金確認時
・発送時
・新規会員登録時
・会員退会時

当サイトからお送りしたメールが受信できない場合、以下の内容をお確かめください。
■ご登録いただいたメールアドレスが間違っている
■メールソフトの設定が間違っている
ご利用のメールサービスでのお客様の設定によっては、自動的に既読、ごみ箱に移行されることがございます。
■ドメイン設定を行っている
迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。
「@tokyopack-kk.co.jp」「@just-helper.com」のドメイン拒否の解除をお願いいたします。
■特殊なメールアドレスを取得している

pagetop

ページトップへ